.png)
В современном мире новые информационные течения формируются так быстро, что нужно всегда держать руку на пульсе, чтобы понимать потребности пользователей, знать, как на них влияют новые технологии, новые приемы воздействия на подсознание и реклама. Лучше всего –наблюдать за процессами и анализировать тенденции самому. Но, конечно же, охватить все – просто невозможно. И здесь нам на помощь приходят книги. Встречайте: 5 достойных книг, которые точно будут полезными для специалистов, работающих в сфере диджитал.
Книга помогает не просто найти общий язык с клиентами, но и понять, на какие вопросы вы получаете ответ «по шаблону», а какие нужно задавать, чтобы узнать настоящее мнение клиента. Автор с указанием конкретных примеров рассказывает, в каком русле лучше развивать беседу, какие уточняющие вопросы можно задавать. Это все поможет получить реальный фидбэк о товаре, услуге или продукте.
Хороший маркетолог должен не просто понимать нужды современного потребителя, но и знать, какие процессы происходят у него в мозгу. Не в переносном, а в самом прямом смысле. Именно об уникальных свойствах мозга рассказывает Норман Дойдж. Суть книги – это то, что мозг человека нейропластичный, то есть, мысли могут изменять структуру «серого вещества», что потрясающе влияет на жизнь людей. В этой книге также приведены реальные примеры из жизни нескольких человек.
Автор книги уверен, что успех бизнеса заключается не в случайных продажах и их количестве, а в наличии постоянных клиентов. Именно это он советует делать всем бизнесменам – превращать «одноразовых» покупателей в постоянных. В книге он делится методами, как это можно сделать, а также отмечает, что качественной услуги и клиенто-ориентированности мало. Влияет на то, сделают у вас покупку еще раз, и еще раз, организация труда, дизайн и чистота помещений, и даже заработная плата ваших сотрудников.
Успешный предприниматель и инвестор отмечает, что будущее маркетинга – только за стартапами. Что компаниям нужно постоянно создавать что-то новое, если они хотят существовать в будущем. В книге рассказывается, как лучше начать стартап, и создать что-то действительно новое, а не просто скопировать чью-то идею или шаблон. А еще автор делится полезными советами, как сделать так, чтобы новый бизнес приносил доход, а не сделал из вас банкрота.
Понимать, как работает экономика в целом – задача №1 для настоящего маркетолога. И банальных институтских книг не хватит, чтобы получить нужные знания. А вот прочтение «Экономики всего» поможет понять общие экономические законы, роль государства в экономике, потребности человека в этой сфере.
Оставьте ваш e-mail, чтобы получать подборки наших новостей.
