Миссия компании. Общая информация, принципы составления и популярные примеры

Содержание:

Значение и функции миссии организации

Особенности создания миссии компании

Этапы создания миссии компании

Известные примеры

Миссия компании – это широкое понятие, которое отображает философию предприятия, цели, которое оно желает достичь, основные ценности в процессе работы и четкое видение собственной стратегии.

Миссия компании – это основа, на которую насаживаются стратегические цели, направление развития бизнеса и его главные приоритеты в процессе деятельности.

Значение и функции миссии организации

На первый взгляд кажется, что это понятие является театральным и пафосным. Смеем вас в этом переубедить. Миссия компании важна для выполнения таких четко сформулированных функций:

• Определять особенности и ограничения работы в фирме.
• Развивать корпоративную культуру персонала, позитивно влиять на мотивацию.
• Давать направление развитию и продвижению выпускаемого продукта.
• Отображать амбиции компании. Ставить четкие цели, которые необходимо выполнить в долгосрочной перспективе.

Понятия, как «виды миссий» не существует. Каждая организация должна творчески подходить к процессу создания миссии, что в свою очередь делает практически невозможным структурирование. Однако они отличаются по уровню использования. Существует два таких уровня:

• Уровень отдельного бренда (торговой марки).
• Уровень миссии компании, которая определяет общие цели для организации в целом.

На первый взгляд, значение миссии не так важно, но это понятие разрешает сфокусировать усилия персонала на единой цели, что в свою очередь повышает эффективность работы фирмы.

Особенности создания миссии компании

Всего существует шесть основных составляющих, которые определяют успешность этого понятия в отдельно взятом примере:

• Удовлетворение клиента. Как продукт или услуга предприятия делает потребителей более счастливыми?
• Уникальность. Не используйте плагиат или эпигонство.
• Запоминаемость. Используйте не больше нескольких предложений. Их формулировка должна проводится с помощью простых слов.
• Законченность. Миссия с законченной смысловой нагрузкой эффективней влияет на восприятие потребителя. В ней не должно быть недосказанности или двусмысленности.
• Концентрация. Текст должен информировать о перспективах и преимуществах вашей компании.
• Правдивость. Пишите только правдивую информацию. Не обманите доверие клиента.

Использование таких атрибутов позволяет четче сформулировать миссию компании, сделать ее более правдивой и легкой в восприятии.

Этапы создания миссии компании

Процесс создания данного текста можно разделить на три этапа:

1. Создание скелета. Благодаря атрибутам, которые указаны выше, задаем несколько вопросов о целях вашего бизнеса, особенностях его работы, квалификации персонала, целевой аудитории, уникальности продукции или предоставляемых услуг.
2. Сокращение и редактура. Безусловно ответы на заданные выше вопросы займут достаточно солидный объем, что совершенно не подходит для качественно сформулированной миссии предприятия. На втором этапе необходимо убрать ненужные сведения и обобщить информацию о деятельности фирмы.
3. Проверка. На данном этапе сверяем полученный текст с атрибутами, которые указаны выше. При полном соответствии получаем готовый вариант. Если что-то не сходится, проводим необходимые изменения.

Вот и все. Миссия фирмы получена. Теперь вы можете максимально четко представить цели своего бизнеса перед потенциальными потребителями или партнерами.

Известные примеры

Для более четкого понимания данного понятия ниже приведены несколько удачных примеров известных мировых корпораций.

Pepsi

«Cтать лучшим производителем напитков в мире, основываясь на понятиях справедливости, честности и последовательности».

Coca-cola

«Привнести в мир оптимизм и хорошее настроение с помощью напитков кока-колы».

Gillette

«Предоставить клиентам лучшие средства для бритья, мытья, гигиены для отличного самочувствия каждый день».

IBM

"Мы стремимся быть лидерами в инновациях, развитии и производстве самых наукоемких технологий".