Компания «Файні меблі» существует на рынке Украины более 15 лет и занимается оптовой и розничной продажей мебели высокого качества. В их услуги входят сервис и полное сопровождение заказа от момента контакта покупателя до доставки, сборки и установки мебели у заказчика дома или в офисе.
Сделали интернет магазин для продажи мебели по всей Украине для компании «Файні меблі».
1. Сделать сайт с удобным управлением через админку.
2. Повысить продажи мебели за счет заявок с сайта.
3. Увеличить товарооборот за счёт традиционных e-commerce инструментов.
4. Сделать процесс покупки ещё более удобным и быстрым для пользователей.
Сайт «Файні меблі» только кажется простым и лёгким (в чём заслуга дизайна и фирменного стиля компании). На самом деле он содержит в себе очень много всего: десятки разделов, отзывы, конструкторы... Требовалась масштабная и въедливая агрегация требований, чтобы учесть и продумать все детали.
Этап агрегации был очень долгий, но интересный. Важно было сделать такой сайт, чтобы пользователь хотел на него возвращаться как за новыми покупками, так и за идеями для интерьера. Поэтому помимо полезной информации и красивых фотографий на сайте необходим был удобный личный кабинет.
Мы рассматривали и анализировали совместно с заказчиком множество конкурентов, от Ikea до больших зарубежных магазинов: Pottery Barn и Crate&Barrel. Регистрировались на каждом и анализировали личные кабинеты. Смотрели форматы рассылок, которые они регулярно отправляют клиентам.
Заказчик был очень погружен в процесс. Мы постоянно совместно генерировали идеи, что-то предлагали, что-то добавляли и убирали. Было очень приятно и комфортно работать. Наверное, именно поэтому компания «Файні меблі» — один из самых любимых проектов отдела разработки. :)
У ребят из «Файні меблі» есть 3 важных вещи:
1. Чувство вкуса.
2. Крутой и подробный фирменный стиль.
3. Дизайнеры на аутсорсе.
Благодаря им, дизайн сайта был вполне неплох: выдержанный, яркий. Поэтому у нас не было задачи капитально переделать его, только немного освежить.
Мы долго бились над акцентами, цветом плашек, расположением меню и иконок. Дорабатывали: что-то убирали, что-то перемещали. Заказчик попался требовательный, но при этом адекватный. Доработки по дизайну согласовывали без нервотрепок, всё было по делу.
Самой важной задачей было сделать сайт, которым легко управлять, обрабатывать заказы, вести учет и редактировать товары и каталог.
Поэтому вариант сайта на нашей собственной разработке CMS «InfoUnion» им вполне подходил. Мы сделали так, что редактировать можно все, что душа пожелает: тексты, картинки, иконки, локализацию (добавлять новые языковые версии сайта без участия разработчиков).
Вообще сайт непростой, и запомнился разной логикой работы типов товаров (кухня, гардероб, диваны, корпусная мебель и т.д), дополнительными услугами к товарам (сборка, упаковка, доставка, множество опций заказов на сайте).
Но пока на сайте некоторого функционала нет — каталог внедряется постепенно.
Ну и не забываем про то, что сайт должен продавать разную мебель. А это получается лучше, когда есть отзывы покупателей. Для этого мы реализовали отдельный модуль, который позволяет лучше следить за статистикой негативных и позитивных отзывов покупателей. Если покупатель публикует на сайт негативный отзыв, этот отзыв закрепляется за ответственным менеджером, который, в свою очередь, должен найти компромисс с покупателем и решить данный вопрос. Система периодически, в автоматическом режиме, напоминает ответственному менеджеру об этом, если вопрос не был решен.
Для компании «Файні меблі» реализовывали интеграцию со сторонним сервисом 1С. Сам сервис довольно приятный для контроля позиций, наличия и стоимости товаров, а также их модификаций. Во время интеграции специалисты 1С (со стороны клиента) нам быстро отвечали на вопросы и подсказывали, как оптимально внедрить интеграцию с их системой.
Компания «Файні меблі» работает с большим количеством разных поставщиков. Каждый поставщик присылает свои прайсы (в разном виде, форматах). Для того чтобы оптимизировать процесс загрузки прайсов, команда наших программистов разработала модуль, который позволяет приводить прайсы к общему виду (с помощью автоматизации), который понимает система. Также сделали возможность передавать данные в 1С с оптовыми ценами. В свою очередь 1С обрабатывает данные, формируя розничные цены, и устанавливает актуальную розничную цену на сайте.
Для интернет-магазина «Файні меблі», команда наших разработчиков реализовала собственный call traking, который позволяет показывать определенные телефоны не только в зависимости от рекламы, а и от выбранного раздела (категории) на сайте. Данная разработка позволяет эффективней собирать статистику и анализировать работу разных рекламных каналов.
В ходе проекта и обсуждения ключевых этапов бывало трудно найти компромиссы, но вовлеченность в проект команды с нашей стороны и со стороны компании «Файні меблі» помогала найти верные решения.
У нас с компанией «Файні меблі» ещё много планов для следующих спринтов: доработать адаптив, запустить уже разработанные, но пока не заполненные разделы и функции. Но даже сейчас, в минимальной комплектации, сайт https://fayni-mebli.com/ решает поставленные задачи.
Оставьте ваш e-mail, чтобы получать подборки наших новостей.
