Внаслідок розгулу коронавірусу в Україні сьогодні виник дефіцит на деякі групи товарів. Ми не будемо їх перераховувати, всі знають, про що йде мова. Проблема в тому, що подібна ситуація має безпрецедентний характер.
Інтернет-магазини, які продають засоби гігієни та продукти харчування, зіткнулися з проблемою адміністрування своїх сайтів. Адже просто видалити товарну картку в момент відсутності товару на складі - вкрай нераціональне рішення з точки зору SEO та ступеня задоволення попиту. Це розуміє будь-яка людина, що працює в сфері цифрового просування.
Є ряд сценаріїв, як вчинити в ситуації, коли товар зник зі складів на невизначений час. При цьому багато з них стануть помилкою, тому рекомендуємо уважно ознайомитися з даним матеріалом. Отже, проаналізуємо наші можливі дії з різних сторін.
Забігаючи вперед, відзначимо, що питання СЕО э дуже важливим, але не є вирішальним. Головне наступне - картка має бути присутня в індексі пошукових систем незалежно від наявності товару або його відсутності в даний момент.
Слід перерахувати кілька варіантів дій, які застосовують в даному випадку seo-фахівці.
Найпростіший спосіб - це видалення сторінки та розміщення на запит коду Not Found. Це рішення э найпростішим й водночас найбільш невдалим. Товар може з'явитися в будь-який момент, а відсутність картки в індексі пошукових систем негативно позначиться на подальшому просуванні товару.
Вічний редирект - це більш прийнятне рішення, якщо порівнювати з видаленням картки. Однак тут також є свої нюанси. Інструмент є виправданим в тому випадку, якщо ми точно знаємо, що даний товар зник надовго. Тоді можна зробити редирект на відповідний його аналог, який є в доступі. В іншому випадку 301 - не найкращий варіант, враховуючи складність настройки.
Ще більш оптимальний варіант - тимчасовий редирект з кодом 302 з можливістю повернення до старої картки в майбутньому. Здавалося б, питання вирішене. Зовсім ні. Все одно потенційний покупець може негативно відреагувати на такий хід з боку інтернет-магазину. Адже багато хто шукає товар точково, а переадресація на аналогічний, але все ж таки інший продукт, може бути сприйнята як обдурювання та в підсумку зашкодити конверсії.
Можна використовувати в розмітці товару властивість Itemavailability, а якщо точніше - його параметри OutOfStock, Discontinued, InStoreOnly і SoldOut для позначення відсутності товару, або «повернути» його наявність за допомогою параметра InStock. Ця інформація буде відображатися в пошуковому сніппеті. Плюс в тому, що це робиться легко й швидко. Мінус - у втраті трафіку та часу реакції з боку пошукової системи. Індексація відбувається не миттєво, а за цей час товар може з'явитися або знову зникнути з наявності.
Може скластися враження, що всі можливі варіанти вже перераховані. Це не так. Дана проблема не вирішується SEO інструментами. Її рішення має ґрунтуватися на клієнтоорієнтованості інтернет-магазину, здатності товарної картки задовольняти попит (тобто, приносити користь клієнту) навіть в умовах відсутності товару. Розглянемо кілька вдалих варіантів.
Неідеальний варіант, але якщо мова йде про мережу магазинів, посилання на інший філіал, де товар в наявності, стане цілком вдалим рішенням.
Ось воно - оптимальне рішення, максимально коректне по відношенню до клієнта та яке не шкодить питанням SEO. Картка товару існує, індексується, при цьому ми не обманюємо відвідувача, а пропонуємо повідомити йому про наявність товарної одиниці, що його цікавить, в майбутньому.
Також дуже цікаве рішення. Список рекомендацій, автоматично підібраних системою в якості можливої альтернативи товару, якого немає в наявності. Тобто ми чесно вказуємо, що товар наразі відсутній, при цьому ненав'язливо пропонуємо покупцеві вибрати що-небудь подібне з асортименту в наявності. Тут головне - правильно налаштувати підбір альтернатив, щоб вони дійсно були в наявності та відповідали номенклатурі, що цікавить клієнта.
Крім питань пошукової індексації та нашої порядності по відношенню до відвідувача, важливим моментом є робота зі списками та внутрішнім пошуком інтернет-магазину. Не варто виключати відсутні товарні картки з результатів запитів по базі сайту. Розумніше поступити таким чином:
Можливість зробити «невидимими» відсутні товари з одного боку підвищить юзабіліті сайту, оскільки клієнт зможе відфільтрувати такі товари, а з іншого - виключить дисбаланс посилань всередині сайту та ніяк не позначиться на SEO складової.
Зниження пріоритету товару може виглядати не найкращою ідеєю. Але в принципі, це варіант. Відвідувач бачить усі товари, пошукова система індексує сторінки, все нормально. Просто акцент робиться на тому, що э в наявності, а відсутня номенклатура розташовується в нижній частині результатів пошуку. Тобто, знаходиться поза фокусом уваги клієнта.
На жаль, ідеального варіанту вирішення даного питання не існує. Ми можемо лише адаптуватися до постійно мінливих законів пошукової оптимізації, а також максимально коректно поводитися по відношення до наших потенційних клієнтів. Все що потрібно робити при відсутності товару - залишити в спокої SEO, сконцентрувавшись на наданні альтернативи нашим покупцям та підтримці «корисності» картки товару.
Залиште ваш e-mail, щоб отримувати новини.
